Sisällys
- Pelitarjontamme ja Pelikokoelman Laajuus
- Turvallisuus ja Lisensiointi Toiminnassamme
- Maksutavat ja Transaktioiden Käsittely
- Bonustarjonta ja Kanta-asiakasohjelmat
- Tukipalvelumme Saatavuus
- Mobiilialusta ja Tekninen Toteutus
Pelivalikoimamme ja Pelikokoelman Laajuus
Casiku tarjoaa pelaajillemme yli 3000 erilaista peliä maailman huippuluokan pelintoimittajilta. Olemme tehneet yhteistyösopimukset sellaisten toimialan huippunimien kera kuin NetEntertainment, Microgaming, Playn GO, Pragmatic Play Play ja Evolution Gaming Gaming. Portfoliostamme löytyy klassisia hedelmäpelejä, uudenaikaisia videokolikkopelejä, kasvavia jättipottipelejä sekä monipuolinen live-kasinovalikoima.
Klassisten pöytäpelien ystäville tarjoamme lukuisia muunnelmia blackjackista, ruletista, bakkaraasta ja pokeripeleistä. Kaikki pelimme on auditoitu riippumattomien organisaatioiden toimesta, ja ne käyttävät varmentavia satunnaislukugeneraattoreita oikeudenmukaisen pelaamisen takaamiseksi. Casiku kirjautuminen päivittää pelivalikoimaansa viikoittain uusilla julkaisuilla taatakseen, että käyttäjillämme on aina pääsy viimeisimpään sisältöön.
Suosituimmat Pelikategoriat Kasinossamme
| Videokolikkopelit | yli 1800 | 96,2 % | NetEnt |
| Live-pelit | 250 kpl+ | 98.5% | Evolution-pelit |
| Casinon pöytäpelit | yli 450 | 97.8% | Microgaming |
| Progressiiviset pelit | 120+ | 94.5% | Microgaming |
| Vedonlyönti | Yli 40 40 lajia | 95.0% | Kambi |
Tietoturva ja Lisensointi Toiminnassamme
Pelialustamme operoi Maltan pelivalvontaviranomaisen antamalla MGA-lisenssillä (Malta Gaming Authority), joka on yksi alan pelialan tunnetuimmista ja ankariimmista sääntelyviranomaisista Euroopassa. MGA perustettiin vuoden 2001, ja viranomainen valvoo kokonaisvaltaisesti toimintaamme säännöllisillä auditoinneilla ja tarkastuksilla. Tämä sertifioitu tosiasia takaa pelaajillemme korkeimman tason kuluttajansuojaa.
Sovellamme 256-bittistä SSL-enkryptausta kaikissa tiedonsiirroissa palvelimiemme ja asiakkaiden välillä. Käyttäjätietoja käsitellään GDPR-asetusten mukaisesti, ja käytössämme on vahvat protokollat turvallisuusrikkeiden estämiseksi. Yhteistyökumppaneihimme kuuluu Secure-maksujen Trading, joka vastaa maksujen käsittelystä ja varmentaa jokaisen siirron PCI DSS standardien mukaisesti.
Hallitun Pelaamisen Työkalumme
- Talletusrajojen asettaminen vuorokausi-, viikko- tai kuukausitasolle
- Pelikatkojen ottaminen 24 tunnista 6 kuukauteen
- Itsesulku välittömästi tai rajoitetuksi ajaksi
- Aikatarkastukset pelisessioiden kesken
- Vapaa käyttö tilihistoriaan ja pelitietoihin reaaliajassa
- Verkostossa oleminen Peluuri-järjestön ja muiden tukiorganisaatioiden yhteistyössä
Maksuvaihtoehdot ja Transaktioiden Käsittely
Casiku tukee laajaa valikoimaa maksumenetelmiä palvellakseen kansainvälistä pelaajakuntaamme. Suomalaisille pelaajille esittelemme erityisesti paikallisia ratkaisuja kuten vaikkapa verkkopankkimaksut kaikki suurimmista rahoituslaitoksista sekä Trustly-palvelun, joka toteuttaa nopeat maksut ja kotiutukset ilman erillistä rekisteröitymistä.
| Trustly | Välittömästi | 0-24 tuntia | 10 € / 50,000€ | Ei maksuja maksuja |
| Visa- ja Mastercard | Heti | yhdestä kolmeen päivää | 10€ / 5,000€ | Veloitukseton maksuja |
| Skrill | Välittömästi | 0-24 tuntia | 10€ / 10 000 € | Ei maksuja |
| Neteller | Välitön | 0-24 tuntia | 10 € / 10,000€ | Veloitukseton maksuja |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 50 € / 100,000€ | Blockchain-maksut |
| MuchBetter | Välittömästi | 0-24h | 10€ / 25,000€ | Veloitukseton maksuja |
Bonusohjelma ja Palkitsemisohjelmat
Casiku on luonut kattavan bonusohjelman, joka ottaa huomioon sekä tuoreet että pitkäaikaiset pelaajamme. Tervetulobonusmme on houkutteleva, mutta erityistä huomiota olemme kiinnittäneet kiinnittäneet kestävään arvonluontiin kanta-asiakasohjelmamme kautta. Jokainen pelaaja kerää lojaliteettipisteitä kaikista panostuksesta, ja keräämänsä pisteet on mahdollista myöhemmin konvertoida bonusrahaksi.
VIP-järjestelmän Tasot ja Edut
Monivaiheinen VIP-järjestelmämme muodostuu kuudesta vaiheesta: Pronssi, Silver, Kulta, Platina, Timantti ja VIP Elite. Kukin taso avaa uusia hyötyjä, kuten suuremmat kotiutusrajat, henkilökohtaisen VIP-managerin, nopeammat kotiutukset, ainoastaan VIP-pelaajien turnauksia ja henkilökohtaisia bonustarjouksia. Elite-tason jäsenet pääsevät kutsun kerran vuodessa järjestettäviin VIP-tapahtumiin ja ylimääräisiä palkintoja.
Asiakaspalvelumme Saatavuus
Tukiryhmämme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden ajasta riippumatta, joka arkipäivä ja viikonloppu. Suomen kielinen tukitiimimme muodostuu koulutetuista kasino-alan ammattilaisista, jotka kykenevät pystyvät käsittelemään teknisiä, rahaliikennettä koskevia ja pelitoimintaan liittyviä ongelmia nopeasti ja ammattitaitoisesti. Tarjoamme tukea 3 eri kanavan kautta: reaaliaikainen chat, sähköposti ja puhelinasiakaspalvelu.
- Live-keskustelu keskimääräinen vastausviive alle kaksi minuuttia
- Sähköpostitse saadut vastaukset 24 tuntia sisällä
- Monipuolinen suomenkielinen UKK-osio yli sadan viidenkymmentä kysymyksen ratkaisuilla
- Videomuotoiset oppaat tavallisimpiin toimintoihin
- Some-alustojen median tuki Facebook-kanavalla ja Twittersivuilla
- Oma VIP-palvelulinja VIP-pelaajille
Mobiilipeli ja Tekninen Toteutus
Casiku-kasino on rakennettu mobile-first ajatuksella, mikä on sama kuin että kaikki toiminnot on optimoitu ensisijaisesti mobiililaitteille. Responsiivinen HTML5-teknologiamme mukautuu automaattisesti käyttäjän laitteen displayn kokoon, oli kysymyksessä sitten smartphone, tabletti tai pöytätietokone. Ei tarvitse ladata erillistä sovellusta – kasinoalusta toimii sujuvasti kaikissa ajanmukaisissa selaimissa.
Järjestelmän Vaatimukset ja Yhteensopu
Järjestelmämme toimii iOS 11.0 ja tuoreemmilla versioilla sekä Android 6.0 Marshmallow ja tuoreemmilla versioilla. Ehdotamme vakaata nettiyhteyttä, vähintään 3 Mbps nopeudella optimaalisen käyttökokemuksen takaamiseksi. Livekasinoon suosittelemme ainakin 5 megabitin yhteyttä katkeamattoman videostriimauksen takaamiseksi. Järjestelmä käyttää mukautuvaa bittitasoa, joka automaattisesti säätää kuvanlaadun automaattisesti yhteyden nopeuden mukaan.
Olemme sitoutuneet sitoutuneet lakkaamattomaan kehitykseen ja otamme vastaan pelaajiltemme palautetta. Uudistamme alustaamme säännöllisesti uusilla toiminnoilla, parannuksilla ja turvapäivityksillä varmistaaksemme optimaalisen mahdollisen pelikokemuksen kaikille asiakkaillemme.
